Как открыть интернет – магазин. Рассказывает генеральный директор Ozon (часть 1)
by miroslav - августа 13, 2009. Filed under: Все рубрики, Новости интернет-магазинов, Создание интернет магазина.В этой статье я хотел бы высветлить мнение генерального директора Ozon на интернет торговлю.
В 1999-2000 годах, в разгар интернет-бума, многие аналитики совершенно серьезно считали, что еще два-три года – и интернет-магазины станут полноценными конкурентами традиционным. Все прогнозы интернет-оптимистов были забыты вскоре после падения NASDAQ. Однако в последние два года участники рынка говорят о возрождении интернет-коммерции. В Москве интернет-торговцы конкурируют по объемам продаж с небольшими книжными магазинами и салонами сотовой связи. У желающих заняться электронным бизнесом есть еще год-два, чтобы закрепиться на перспективном рынке.
Пока рынок интернет-коммерции открыт для новых участников. Ситуация в России благоприятна для развития такой торговли. Во-первых, сформировалось необходимое количество потенциальных клиентов интернет-магазинов. Считается, что электронная коммерция начинает бурно развиваться, когда число интернетпользователей превышает 10% от населения страны. Россия этот порог уже перешагнула.
Годовая интернет-аудитория у нас составляет около 22 млн человек. Во-вторых, отрасль находится в стадии роста. По данным экспертов, ежегодные темпы роста электронной коммерции в сегменте b2с (business to customer – розничные продажи) составляют от 50% до 60%%, и резервы для его продолжения существенны.
Так, в Скандинавии 73% пользователей интернета покупают вещи в Сети, среди пользователей Рунета сетевых покупателей только 18-19% (около 4 млн человек хотя бы раз делали покупки в интернет-магазинах).
Интернет-торговля в России сейчас находится на “двойной волне”: растет и число пользователей интернета, одновременно с этим – число клиентов интернет-магазинов среди них. При этом конкуренция между операторами рынка крайне низка. Например, на Западе количество интернет-магазинов исчисляется сотнями и конкуренция внутри товарных ниш достаточно высока.
Существуют две основные модели интернет-коммерции. Первая – интернет-магазин в полном объеме. У него есть веб-витрина, собственная операционная и логистическая системы, склад и т. д.
Другая модель предусматривает только создание сайта, организацию службы по приему и распределению заказов – скорее это веб-посредник, площадкадля продаж, нежели полноценный интернет магазин. Работает она так: интернет-пользователь делает через сайт компании заказ, компания, получив его, тут же покупает заказанный товар у оптовика или просто отправляет заказ на обработку в действующий партнерский интернет-магазин. Я знаю, что многие мелкие компании начинают работать на рынке интернет-коммерции именно с таких проектов: они не требуют ни большого штата, ни больших инвестиций. Однако хотел бы предупредить: минимальным объемом инвестиций все плюсы такого формата заканчиваются. Он эффективно работает до тех пор, пока компания получает 10 заказов в день.
Но он совершенно нежизнеспособен, когда число заказов вырастает свыше 100 заказов – бегать каждый раз к оптовику при таких объемах невозможно. На этом я хотел бы закончить первую часть статьи. В следующей часть я продолжу рассказывать о мнении генерального директора Ozon на открытие Интернет – магазина.